Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Это незначительное событие стало катализатором: он осознал, что не испытывает никаких чувств по поводу утраты. Чтобы разобраться в своем состоянии, Дэвис начал писать длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровенные послания неожиданно ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис почувствовал навязчивую потребность в физическом разрушении — ему стало необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, демонтировать рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти действия стали метафорой его внутреннего распада.